| |
中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)江蘇省分公司順利通過(guò)總公司對(duì)在江蘇試點(diǎn)運(yùn)行的“ GPS移動(dòng)調(diào)度定損項(xiàng)目”情況的現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。
GPS項(xiàng)目是由中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)總公司立項(xiàng)、開發(fā)的全國(guó)性應(yīng)用型項(xiàng)目,主要是利用具有GPS功能的手機(jī)和移動(dòng)通信技術(shù)手段,重點(diǎn)解決目前車險(xiǎn)理賠管理中快速響應(yīng)和對(duì)查勘定損實(shí)時(shí)GPS監(jiān)控、量化管理等問(wèn)題。該項(xiàng)目由江蘇省分公司負(fù)責(zé)開發(fā)并試點(diǎn)運(yùn)行2009年3月開始,在江蘇全省系統(tǒng)進(jìn)行推廣運(yùn)行。
據(jù)悉,中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)是業(yè)內(nèi)首家推廣運(yùn)行此類高集成、自動(dòng)化系統(tǒng)的財(cái)險(xiǎn)公司,它實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)調(diào)度與定損工作的一次模式創(chuàng)新,切實(shí)將客戶服務(wù)工作提升到一個(gè)新的高度。在傳統(tǒng)形式下,客戶報(bào)案后先由調(diào)度人員電話聯(lián)系客戶,再將出險(xiǎn)情況電話告知定損員,在口頭轉(zhuǎn)述過(guò)程中難免出現(xiàn)描述不清或誤報(bào)誤聽的情況,造成查勘定損的延遲差錯(cuò)。GPS項(xiàng)目通過(guò)電子地圖及檢索功能自動(dòng)準(zhǔn)確定位事故地點(diǎn),有效降低了偏差,并對(duì)出險(xiǎn)地附近的定損員進(jìn)行顯示,從而調(diào)派最優(yōu)人員快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),同時(shí)將完整準(zhǔn)確的報(bào)案信息直接發(fā)至定損員手機(jī),減少了調(diào)度轉(zhuǎn)述的中間環(huán)節(jié)與雙方電話成本。據(jù)客戶反映,報(bào)案后人壽財(cái)險(xiǎn)查勘員均在5分鐘內(nèi)聯(lián)系自己,到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間較之前大幅縮短5至10分鐘,提高實(shí)際操作中的理賠服務(wù)效率。同時(shí),系統(tǒng)流程中設(shè)有自動(dòng)回訪環(huán)節(jié),查勘結(jié)束后,客戶的報(bào)案手機(jī)會(huì)接受到系統(tǒng)的回訪短信,邀請(qǐng)對(duì)理賠服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià),客戶能夠及時(shí)提出查勘定損服務(wù)中的意見與建議,更加快速準(zhǔn)確獲取客戶的真實(shí)感受,便于公司及時(shí)對(duì)理賠服務(wù)加以改善。運(yùn)行期間客戶滿意程度得到大幅提升,較好地彰顯了國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)“客服優(yōu)先”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
蘇州GPS服務(wù)中心
|
蘇州園區(qū)校車GPS車輛管系統(tǒng)與車載DVR視頻監(jiān)控項(xiàng)目通過(guò)驗(yàn)收 2013-07-15
北京GPS監(jiān)控旭日奔馬電動(dòng)出租車由平谷交通局監(jiān)制并聯(lián)網(wǎng)96106叫車平臺(tái) 2013-06-15
手機(jī)查車GPS可使用二維碼登陸本公司首創(chuàng) 2013-05-06
瀏覽器兼容方案各種瀏覽器眾多提出多種瀏覽器解決方案完美兼容 2013-04-17
我公司順利完成GPS數(shù)據(jù)模擬部標(biāo)GPS808協(xié)議轉(zhuǎn)發(fā)系統(tǒng)開發(fā)并投入使用 2013-04-02
蘇州GPS定位的另類應(yīng)用建立14個(gè)野生鳥類GPS監(jiān)測(cè)點(diǎn)以及GIS地理信息系統(tǒng) 2013-03-15
GPS運(yùn)營(yíng)商已進(jìn)入服務(wù)制勝時(shí)代蘇州星科推出GPS設(shè)備終身質(zhì)保 2013-03-01
天津春運(yùn)增設(shè)三十部GPS巡查車等高科技手段用于快速處理事故 2013-02-06
北斗導(dǎo)航如何“升空”交通部出臺(tái)規(guī)定必須安裝否則不準(zhǔn)上路 2013-01-16
微軟研發(fā)云技術(shù)GPS芯片可大幅降低電量損耗 2012-12-28
北斗+GPS雙模定位導(dǎo)航年底實(shí)現(xiàn)商用北京將先受益 2012-12-01
根據(jù)用戶總結(jié)實(shí)用的GPS企業(yè)車輛管理功能 2012-11-08
手機(jī)GPS查車系統(tǒng)更新增加翻頁(yè)功能提高系統(tǒng)反應(yīng)速度 2012-09-17
蘇州GPS嚴(yán)格監(jiān)控車輛超速減少交通事故減少經(jīng)濟(jì)損失確保安全 2012-09-05
蘇州GPS針對(duì)現(xiàn)有功能進(jìn)行改善升級(jí)針對(duì)車輛日益增多提高GPS平臺(tái)承受能力 2012-08-15
武漢安裝GPS防止車輛超速規(guī)范公交車管理 2012-07-25
GPS系統(tǒng)快速調(diào)度執(zhí)勤車輛執(zhí)法人員快速高效到達(dá)現(xiàn)場(chǎng) 2012-07-10
蘇州GPS系統(tǒng)服務(wù)中心公告:蘇州GPS市場(chǎng)亂象叢生GPS用戶注意對(duì)GPS產(chǎn)品甄別 2012-06-20
GPS系統(tǒng)公務(wù)車輛加強(qiáng)管理假期節(jié)約用油10% 2012-06-10
公車安裝GPS定位監(jiān)控防止公車私用成效顯著 2012-05-25
蘇州新規(guī)校車不裝GPS一律不予審批至少裝兩個(gè)監(jiān)控?cái)z像頭 2012-04-26
常州渣土車實(shí)施密閉改造安裝GPS定位保障安全 2012-04-10
天津警方通過(guò)GPS定位系統(tǒng)跨省追回被盜車輛 2012-03-18
蘇州渣土車27日起將安裝GPS全程實(shí)時(shí)監(jiān)控 2012-02-26
美國(guó)航空業(yè)進(jìn)入GPS定位導(dǎo)航時(shí)代 2012-01-18
蘇州擬用GPS定位加強(qiáng)對(duì)危廢運(yùn)輸車輛監(jiān)控管理 2011-10-20
全球首顆GPS定位信號(hào)補(bǔ)丁衛(wèi)星發(fā)射升空 2011-09-20
GPS定位管理校車上下車自動(dòng)拍照記錄強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)管理 2011-08-17
煙花爆竹運(yùn)輸車輛必須安裝GPS監(jiān)控 2011-07-18
杭州混凝土攪拌車安裝GPS監(jiān)控系統(tǒng)事故率明顯下降 2011-06-14
美國(guó)新無(wú)線寬帶網(wǎng)絡(luò)將影響當(dāng)?shù)谿PS系統(tǒng) 2011-05-15
蘇州吳江市盛澤15條公交線路88輛公交安裝GPS定位系統(tǒng) 2011-04-12
蘇州運(yùn)政稽查支隊(duì)開展?fàn)I運(yùn)車輛GPS檢查專題業(yè)務(wù)培訓(xùn) 2011-03-15
蘇州GPSGPS和RFID在智能公交管理中的優(yōu)缺點(diǎn) 2011-02-15
先進(jìn)快速的GPS手機(jī)查車系統(tǒng)更新至最新版本 2010-12-30
三峽GPS定位船舶方便管理調(diào)動(dòng)監(jiān)控 2010-10-03
首顆GPS Block IIF衛(wèi)星正式投入使用 2010-09-02
蘇州GPS連續(xù)運(yùn)行參考站系統(tǒng)成功納入江蘇省連續(xù)運(yùn)行參考站綜合服務(wù)系統(tǒng) 2010-08-05
新一代GPS系統(tǒng)衛(wèi)星發(fā)回首個(gè)測(cè)試信號(hào) 2010-06-15
蘇州運(yùn)政GPS綜合管理平臺(tái)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)接口規(guī)范V1.0.3 2010-03-05
蘇州GPS智能公交站牌 2009-12-16
明年無(wú)錫“渣土車”統(tǒng)一安裝GPS裝置 2009-11-30
上海巴士公交將統(tǒng)一安裝GPS車輛定位監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng) 2009-11-23
GM通用V2V技術(shù)結(jié)合GPS技術(shù)與無(wú)線通信技術(shù) 2009-10-15
歐洲高精度GPS試運(yùn)營(yíng)覆蓋27個(gè)國(guó)家 2009-10-07
日本工程車將內(nèi)置GPS定位系統(tǒng) 2009-09-30
第四屆GPS運(yùn)營(yíng)商大會(huì)在深圳舉行 2009-09-23
十一國(guó)慶期間將對(duì)廣場(chǎng)人員和車輛GPS定位監(jiān)控 2009-09-16
中俄雙語(yǔ)城市客運(yùn)GPS管理系統(tǒng)在內(nèi)蒙古滿洲里投入使用 2009-09-09
第21顆改良型GPS衛(wèi)星成功發(fā)射太空 2009-09-03
美國(guó)將推出強(qiáng)化型GPS衛(wèi)星 2009-08-28
解析6月14日導(dǎo)航儀失靈的真相 2009-08-20
2010中國(guó)（上海）國(guó)際GPS導(dǎo)航產(chǎn)品技術(shù)展覽會(huì) 2009-08-13
。. 5月份GPS定位產(chǎn)品促銷活動(dòng) ２. GPS新型定位產(chǎn)品將在長(zhǎng)三角地區(qū)重點(diǎn)推廣
。. 四月份起客戶可申請(qǐng)免費(fèi)試用GPS定位產(chǎn)品 。. 新型GPS定位系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)突出產(chǎn)品發(fā)布 ５. 國(guó)外牛人打造最廉價(jià) GPS 跟蹤器 。. GPS行業(yè)十大國(guó)內(nèi)、國(guó)際新聞出爐 十大GPS行業(yè)新聞評(píng)選揭曉 。. 江西省道路運(yùn)輸 GPS 安全監(jiān)控系統(tǒng)管理辦法 。. GIS/GPS物流解決方案 物流GPS應(yīng)用方案
。. 濟(jì)南發(fā)布道路運(yùn)輸GPS安全監(jiān)控系統(tǒng)管理使用通知
10. 日本政府正醞釀將用GPS手機(jī)監(jiān)控H1N1病毒
11. 湖南岳陽(yáng)引入GPS系統(tǒng)提升安全管理水平
12. 西藏GPS車輛監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)規(guī)范將出臺(tái)
13. 蘇州GPS銷售服務(wù)中心 蘇州GPS市場(chǎng)策略
14. GPS定位幫游客找回巨款
15. 浙江GPS動(dòng)態(tài)監(jiān)控海上客船實(shí)現(xiàn)航行
16. 蘇州GPS定位系統(tǒng)融入移動(dòng)智能社區(qū)
17. GPS定位系統(tǒng)將新增兩顆衛(wèi)星
18. 蘇州審計(jì)局強(qiáng)調(diào)：利用GPS監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)管公交運(yùn)營(yíng)
19. 浙江普陀運(yùn)管為出租車做GPS調(diào)度服務(wù)
21. 無(wú)錫GPS全球定位系統(tǒng)協(xié)助放樣規(guī)劃
22. 上海GPS定位監(jiān)控世博公交車
23. 幼兒園校車安裝GPS監(jiān)控系統(tǒng)強(qiáng)化安全管理
24. 無(wú)錫GPS出租車定位三合一 強(qiáng)化信息化程度
25. GPS系統(tǒng)新衛(wèi)星有望年內(nèi)進(jìn)入軌道運(yùn)行
26. 工業(yè)級(jí)GPS模塊概述 企業(yè)GPS
27. 蘇州市召開企業(yè)GPS車輛監(jiān)控系統(tǒng)安裝使用暨安全管理工作會(huì)議
28. 蘇州正式運(yùn)行GPS智能公交系統(tǒng)
28. 蘇州正式運(yùn)行GPS智能公交系統(tǒng)
29. 第三屆GPS運(yùn)營(yíng)大會(huì)隆重開幕
30. GPS車輛定位管理系統(tǒng)助物流管理科技化信息化
31. 江蘇人保GPS移動(dòng)調(diào)度定損項(xiàng)目通過(guò)驗(yàn)收
32. 蘇州吳江出租車GPS報(bào)警引爭(zhēng)議
33. 徐州GPS定位監(jiān)控移動(dòng)危險(xiǎn)源
34. 蘇州吳江打造GPS監(jiān)控平臺(tái)建立現(xiàn)代交通
|
